目前公开网络渠道暂未查询到VVBTC交易所对外公示的官方联系电话，平台早期对外留存的正规沟通方式仅有客服邮箱support@vvbtc以及官方社群，没有公布座机或者手机热线。不少投资者四处搜寻vvbtc交易所电话，大多是账户提现受阻、资产查询、交易异常等问题，想要快速和平台工作人员取得联系，但电话渠道自始至终没有对外公开。
VVBTC交易所早年上线运营阶段，平台官网仅展示邮箱客服与社交群组，一直没有增设电话客服通道。很多币圈用户习惯优先拨打热线沟通问题，在找不到官方电话之后，容易转向各类论坛、短视频平台寻找联系方式，这里需要重点提醒，网络上大量打着“VVBTC官方客服电话”“平台专线”名号的号码基本都属于虚假信息，大多是不法分子借机开展资金追回、代办提现类二次诈骗，一旦拨通很容易遭受进一步财产损失。
随着平台官网陆续无法正常访问，原本仅有的邮箱渠道响应效率持续下降，社群管理也逐渐停滞，很多用户发送邮件后长时间得不到有效回复。不少投资者因为联系不上平台，无法处理账户资产相关事宜，急切想要找到沟通途径。在此建议用户不要再花费精力持续搜寻所谓交易所电话，任何主动联系你、声称能够代为打通平台内部渠道、付费帮忙提现资产的个人全部需要直接拉黑，不要提供账户信息、转账资金。
